Bildirim Merkezi

{primary} Ne işe yarar? Hesabınız ve işletmenizle ilgili gelişmelerin (yeni randevu, iptal, paket ve ödeme durumu, bakiye uyarısı...) panel içinde toplandığı yerdir. Üst çubuktaki zil simgesi okunmamış bildirimi tek bakışta gösterir.

Nerede? Üst çubukta zil simgesi (okunmamış sayı rozetiyle) ve Sol menü → "Hesap ve destek" bölümü → Bildirimler. Mobilde de aynı zil ve menü öğesi kullanılır (menüyü sol üstteki simgeyle açarsınız). Hangi pakette / kimler için? Tüm paketlerde. Her kullanıcı (işletme sahibi ve personel) yalnızca kendi hesabına gelen bildirimleri görür.

Bu ekranda neler var?

Zil (üst çubuk)

  • Okunmamış bildirim varsa zilin üzerinde sayı rozeti çıkar (99'dan fazlaysa 99+).
  • Zile tıklayınca açılan kutunun başlığı Bildirimler'dir; yanında "N yeni" ya da "Yeni bildirim yok" yazar.
  • Kutuda en son 10 bildirim listelenir: başlık, kısa mesaj ve ne kadar önce geldiği ("5 dakika önce" gibi). Okunmamışlar vurgulu ve noktalıdır.
  • Bir bildirime tıklarsanız o bildirim okundu olur ve ilgili sayfaya gidersiniz (ör. paket bildirimi → Kalan Kullanımlar). Gidecek bir sayfa yoksa Bildirimler sayfasına dönersiniz.
  • Hiç bildirim yoksa "Henüz bildiriminiz yok." yazar.
  • En altta Tüm bildirimleri gör bağlantısı vardır.

Bildirimler sayfası

  • Başlık Bildirimler, altında "Hesabınız ve işletmenizle ilgili gelişmeler burada görünür." yazar. Sağda toplam bildirim sayısı çıkar.
  • Bildirimler kart halinde, en yeni üstte listelenir (sayfa başına 30). Her kartta başlık, mesaj ve zaman vardır. Okunmamış kartlar açık mavi zeminlidir.
  • Bazı kartlarda Detayları gör bağlantısı çıkar; bağlantı ilgili panel sayfasını açar.
  • Sayfayı açtığınız anda tüm bildirimleriniz okundu sayılır; zil rozeti sıfırlanır. Ayrı bir "okundu işaretle", silme ya da filtre düğmesi yoktur.
  • Sol menüdeki Bildirimler öğesinin yanında da okunmamış sayısı görünür.

Hangi olaylar bildirim üretir?

Grup Örnekler (panelde görünen başlıklar)
Randevu Yeni randevu talebi alındı, randevu onaylandı, randevu iptal edildi, randevu tarihi değiştirildi, check-in yapıldı, müşteri gecikecek, randevu hatırlatması. Bu bildirimler ilgili personele gider (randevunun personeli).
Paket ve modül "Paketiniz aktifleşti", "Paketiniz yenilendi", "Modülünüz aktifleşti", "Modülünüz yenilendi", "Paket süreniz yaklaşıyor" (paket bitmeden 3 gün önce; yalnızca otomatik yenileme kapalıysa ya da kayıtlı kartınız yoksa).
Ödeme ve bakiye "Ödeme Başarılı" (SMS + e-posta bakiyesi yüklendi), ödeme başarısız uyarıları, SMS veya e-posta hakkınız azaldı uyarısı.
Sayfa ve yapay zekâ Sayfanızın yapay zekâ ile zenginleştirilmesi tamamlandı veya tamamlanamadı.
Sigorta Sigorta modülünü kullanan işletmelerde poliçe yenileme ve muayene takibi uyarıları ve haftalık özet. Bkz. Sigorta Modülü.

Bu bildirimlerin bir kısmı aynı anda SMS veya e-posta ile de gider (ör. paket bitiş uyarısı, ödeme hatası, bakiye uyarısı). Panelde göreceğiniz, her zaman bu listedir.

Adım adım

  1. Zil simgesinde bir sayı görüyorsanız simgeye tıklayın.
  2. Kutudaki son bildirimlere göz atın; ilgilendiğinize tıklayın, ilgili sayfa açılır.
  3. Eski bildirimlere bakmak için Tüm bildirimleri gör'e basın.

Müşteriye nasıl anlatırım?

  • "Yeni randevu, iptal, ödeme, bakiye gibi her önemli gelişme panelin içinde tek listede görünür; telefonunuza da SMS veya e-posta ile düşer."
  • "Personeliniz kendi hesabında yalnızca kendi randevularıyla ilgili bildirimleri görür."

Dikkat edilecekler / Sık sorulanlar

  • Bildirimi silebilir miyim? Hayır, silme özelliği yoktur.
  • Bildirim sayfasını açınca hepsi okundu oluyor. Evet; sayfa açılınca tüm bildirimler okundu sayılır ve tek tek okunmadı işaretleme yoktur.
  • Müşterilere giden mesajlar burada görünmez. Onlar için Hatırlatıcılar sayfasındaki Bildirimler (zil) düğmesini kullanın.
  • Bildirimin gösterdiği bakiye ve paket bilgileri için Kalan Kullanımlar sayfasına bakın.

İlgili sayfalar

⬅️ Önceki Konu: WhatsApp

➡️ Sonraki Konu: Destek

🏠 Dökümantasyon Anasayfası