Kontrol Paneli (Ana Sayfa)
{primary} Ne işe yarar? Panele girer girmez "şimdi ne yapmam gerekiyor?" sorusunun cevabını verir: onay bekleyen randevular, son randevular, son siparişler ve son müşteriler tek ekranda. Satırlardan arama, görüntüleme, onaylama ve reddetme işlemleri yapılır.
Nerede? Sol menü → Kontrol Paneli (sahiplenme kurulumu sürerken adı Ana Sayfa). Telefonda alt barın solundaki Ana Sayfa düğmesi. Sol menüdeki logoya tıklamak da aynı yere götürür.
Hangi pakette / kimler için? Tüm paketlerde açılır. Randevu listeleri yalnızca randevu sistemi açıkken görünür; personel hesapları yalnızca kendi randevularını görür.
Bu ekranda neler var?
Bilgisayarda ekran üst üste dizilmiş bölümlerden oluşur. Bir bölümde gösterilecek kayıt yoksa o bölüm hiç görünmez.
1. Duruma göre üstte çıkan kartlar
- Randevu sistemi kartı (sistem kapalıysa): "Yerleşik randevu yönetim sisteminiz kullanıma hazır" başlığıyla gelir. Ücretsiz veya paketsiz hesapta Başlangıç paketini incele ve Tüm planları karşılaştır düğmeleri, ücretli paketi olan hesapta Randevu sistemini etkinleştir düğmesi vardır. Kartın yanında Randevu takvimini incele bağlantısı bulunur. Sahiplenilen işletmelerde, beklemede kalmış deneme randevuları varsa "X deneme randevunuz sizi bekliyor" uyarısı da eklenir. Kampanya süresi varsa geri sayım gösterilir.
- Sahiplenme kurulum kartı: Dizinden sahiplendiğiniz işletmelerde kurulum bitene kadar 3 adımlı yol haritasını gösterir: bilgileri doğrulama, sayfayı kişiselleştirme (fotoğraf ve en az bir hizmet), önizleme ve kurulumu tamamlama. Bitince "İşletme sayfanız hazır" kartına dönüşür (sayfamı aç, paylaş, bilgileri düzenle, bağlantıyı kopyala). Ayrıntı: İşletmeni Sahiplen.
- Sigorta acentesi panosu: Sigorta hesaplarında bu ekranın üstünde poliçe ve takip özeti çıkar. Bkz. Sigorta Modülü.
2. Onay Bekleyen Randevular
- Ne gösterir: Durumu "Beklemede" olan ve tarihi bugün veya daha sonrası olan tüm randevular (sayı sınırı yoktur). Müşteriler sayfanızdan randevu aldığında talep buraya düşer.
- Satırda: Müşteri adı, randevu tarihi ve saati, seçilen hizmetler (en fazla 4 hizmet adı, fazlası "+ sayı" olarak).
- Kayar menü düğmeleri: Ara (telefonu aramak için, numara varsa), Görüntüle (randevu detayı), Onayla, Reddet.
- Tümü bağlantısı Randevular listesini yalnızca "beklemede" olanlarla açar.
3. Son Randevular
- Ne gösterir: Durumu Onaylandı, Devam Ediyor veya Tamamlandı olan randevulardan tarihe göre en yeni 5 tanesi (ileri tarihli onaylı randevular dahil). Yanında durum yazısı ve rengi görünür.
- Kayar menü düğmeleri: Ara, Görüntüle, Randevu (müşterinin kartını açar), Randevu Gerçekleşmedi (gelmeyen müşteriyi işaretler).
- Tümü bağlantısı Randevular listesine gider.
4. Son Siparişler
E-ticaret siparişiniz varsa görünür: en yeni 5 sipariş, müşteri adı, sipariş numarası, tutar, tarih, ödeme yöntemi ve durum (Ödendi, Tamamlandı, İptal, Beklemede gibi). Düğmeler: Ara, Görüntüle. Tümü Siparişler ekranına gider. Bkz. Ürün Yönetimi.
5. Son Kayıtlar
İşletme sahibi hesabında, en son eklenen 4 müşteri: ad, soyad, telefon. Düğmeler: Ara, Görüntüle (müşteri kartı), Düzenle. Tümü Müşteriler ekranına gider. Personel hesabında bu bölüm görünmez.
Kayar menü nasıl açılır?
Her satır yatay kayar: satırı sola doğru kaydırın (bilgisayarda fareyle tutup sürükleyin), arkasındaki renkli düğmeler ortaya çıkar. Geniş ekranlarda düğmelerin adı da yazar, dar ekranlarda yalnızca simgeleri görünür.
Telefonda kontrol paneli
Ekran genişliği yaklaşık 768 pikselin altına inince farklı, daha kompakt bir düzen gelir:
- Başlık ve Yeni randevu düğmesi: İşletme adı, "Kontrol paneli" başlığı ve takvime giden Yeni randevu düğmesi.
- Hızlı işlemler: Takvim, Randevular, Müşteriler, Çalışma saatleri (yetkinize göre).
- Üç özet kutusu: Yaklaşan (en yakın randevuların sayısı, en fazla 5), Onay bekleyen (dokununca bekleyenlerin listesi açılır, oradan onaylayıp reddedebilirsiniz), Müşteri (toplam müşteri sayısı).
- Üç sekme: Yaklaşan, Son randevular, Son müşteriler. Her satıra dokunun veya sola kaydırın: ara, görüntüle, yeni randevu ver, düzenle ya da "gerçekleşmedi" işaretle düğmeleri açılır.
- Üstte durum bantları: Kurulum bitmemişse "Kurulum 1/3" bandı, randevu sistemi kapalıysa "Müşterileriniz henüz online randevu alamıyor" bandı ve Sistemi aç düğmesi.
- Sahiplenme kurulumu bitmemiş ve ücretli paketi olmayan hesaplarda telefon ekranı önce Başlangıç paketi teklifini gösterir; ardından "Hazır sayfamı gör", "Bilgileri düzenle", "Tüm paketler" bağlantıları gelir.
Adım adım: yeni gelen randevu talebini onaylamak
- Kontrol Paneli'ni açın; Onay Bekleyen Randevular bölümüne bakın.
- Talebin satırını sola kaydırıp Görüntüle ile detaya bakın (hizmet, tarih, müşteri notu).
- Uygunsa Onayla'ya, uygun değilse Reddet'e basın.
- Müşteriye SMS ve e-posta ile bilgi otomatik gider. Ayrıntı: Randevu Listesi ve Randevu Oluşturma.
Müşteriye nasıl anlatırım?
- "Sabah panele girince ilk gördüğünüz şey, cevap bekleyen randevu talepleridir. Tek dokunuşla onaylar ya da reddedersiniz."
- "Müşterinizi aramak için numarayı kopyalamanız gerekmez; Ara düğmesi telefonunuzun arama ekranını açar."
- "Gelmeyen müşteriyi tek düğmeyle işaretleyebilirsiniz."
Dikkat edilecekler / Sık sorulanlar
- Onayı bekleyen talep ne zaman iptal olur? Randevu saati gelip geçtiği halde "Beklemede" kalan talepler sistem tarafından otomatik iptal edilir. Bu yüzden panele bakmayı ihmal etmeyin.
- Reddet ile iptal aynı şeydir: Reddedilen randevu "İptal Edildi" olur ve müşteriye iptal bildirimi gider.
- Bölümüm hiç görünmüyor: Gösterilecek kayıt yoksa bölüm gizlenir. Randevu bölümleri ayrıca randevu sistemi kapalıyken gizlenir.
- Randevu Gerçekleşmedi ne yapar? Randevuyu "Randevu Gerçekleşmedi" durumuna alır; randevudan doğan gelir kaydı varsa silinir. Randevu saatinden 1 saat sonra sistem "Tamamlandı" işaretler; bu düğme bundan önce ya da sonra kullanılabilir.
- Bakiye uyarısı: SMS veya e-posta bakiyeniz azalırsa panelin üstünde uyarı bandı çıkar. Bkz. İşletme Paneli.
İlgili sayfalar
⬅️ Önceki Konu: İşletme Paneli (Arayüzü Tanıma)
➡️ Sonraki Konu: Takvim
🏠 Dökümantasyon Anasayfası