Ödeme Yöntemleri

{primary} Ne işe yarar? Paket yenileme, bakiye yükleme ve ek modül ödemelerinde kullanılan kayıtlı kartlarınızı yönetirsiniz: kart eklersiniz, varsayılan kartı seçersiniz, kartı silersiniz. RandevuServisi'nde ödeme yöntemi banka ya da kredi kartıdır.

Nerede? Sol menü → Paket ve Hesap klasörü → Ödeme Yöntemleri. Kalan Kullanımlar ekranındaki "Ödeme Yöntemleri" sekmesinden de açılır. Hangi pakette? Tüm paketlerde (yetkisi olan hesapta).

Bu ekranda neler var?

• Yeni kart ekle düğmesi (sağ üstte).
• Kayıtlı kartlarınız listesi. Notta şöyle yazar: "Varsayılan kartınız paket yenileme ve otomatik bakiye işlemlerinde kullanılır."
• Her kartta: kart markası, verdiğiniz kart adı, kartın son 4 hanesi, banka adı, son kullanma ayı/yılı ve varsayılan kartta Varsayılan rozeti.
• Her kartta iki işlem: Varsayılan yap (varsayılan olmayan kartlarda) ve Kaldır.
• Hiç kart yoksa "Henüz kayıtlı kartınız yok" ve Yeni kart ekle düğmesi görünür.
• Sayfanın altında güvenlik notu: "Kart numaranız sistemimizde tutulmaz; ödeme kuruluşu tarafından güvenli biçimde saklanır."

{info} Kart numarası ve güvenlik kodu RandevuServisi sunucularında tutulmaz. Kart, ödeme kuruluşu (iyzico) tarafında saklanır. Sistemde yalnızca kartın adı, markası, son 4 hanesi ve ödeme kuruluşunun verdiği güvenli karşılık kodu bulunur.

Adım adım: kart ekleme

1. Yeni kart ekle'ye basın. Sayfa "Yeni kart ekle" başlığıyla açılır.
2. Alanları doldurun:

3. Kart Saklama Koşulları'nı kabul kutusunu işaretleyin. İşaretlemeden kart kaydedilmez.
4. Kartı kaydet'e basın. Başarılıysa kart listede görünür. Hata olursa ödeme kuruluşunun mesajı ekranda gösterilir.

Kart eklemek tek başına ücret çekmez; kart yalnızca ödeme kuruluşunda kayıt altına alınır. Para ancak bir satın alma ya da yenileme sırasında alınır.

Kartı başka bir ekrandan (ödeme adımı, bakiye yükleme) eklemeye başladıysanız kaydettikten sonra o ekrana geri dönersiniz.

Adım adım: varsayılan kart seçme

1. Kartın yanındaki Varsayılan yap'a basın.
2. "Bu kart varsayılan ödeme yöntemi olsun mu?" sorusunu onaylayın.
3. "Varsayılan ödeme yöntemi güncellendi." mesajı çıkar. Aynı anda yalnızca bir kart varsayılan olur.

Adım adım: kart silme

1. Kartın yanındaki Kaldır'a basın ve onaylayın.
2. Kart ödeme kuruluşundan da silinir. "Ödeme yöntemi kaldırıldı." mesajı çıkar.
3. Sildiğiniz kart varsayılansa, eklenme tarihi en yeni olan kart varsayılan olur.

Silmeden önce bilmeniz gerekenler:

• Kartı otomatik bakiye yüklemede kullanıyorsanız, otomatik yükleme kapanır. Yeni kart seçerek yeniden açmanız gerekir.
• Kart WhatsApp Hatırlatmaları modülünün aylık yenilemesinde kullanılıyorsa silinemez. Önce modül yenilemesini kapatın ya da ödeme kartını değiştirin.
• Başka bir ek modülün ödeme kartı silinirse, o modül yenileme zamanı hesaptaki başka bir geçerli kartla denenir. Hiç kart kalmazsa yenileme yapılamaz.
• Paket yenilemesi için kayıtlı kart kalmazsa paket vadesinde çekim yapılamaz ve ödeme başarısız olur. Kartsız kalmayın; ayrıntı için Paketler ve Fiyatlar.

Kayıtlı kart nerelerde kullanılır?

Kartın hangi durumda otomatik kaydedildiği:

• Paket satın alırken yeni kart girerseniz kart "Otomatik yenileme kartı" adıyla kaydedilir (ilk kartınızsa varsayılan olur). Yenileme bu karttan yapılır.
• Bakiye yüklerken kartı kaydetmek isteğe bağlıdır; "Bu kartı sonraki ödemeler için kaydet" kutusunu işaretlerseniz kaydedilir.
• Ek modül alırken yeni kart her zaman hesabınıza kaydedilir (modüller kendiliğinden yenilendiği için); bunun için Kart Saklama Koşulları'nı kabul edersiniz.

Ödeme güvenliği

• Yeni kartla yapılan ödemelerde ve yıllık paket ödemelerinde bankanızın 3D Secure doğrulaması açılır.
• Kayıtlı kartla yapılan aylık ödemelerde ve yenilemelerde 3D Secure ekranı çıkmaz.
• Ödemeler tek çekimdir, taksit yoktur.
• Kartla tek seferde çekilebilen üst sınır şu an 2.600 ₺'dir. Bunun üzerindeki tutarlar (örn. yıllık yenileme) birkaç parçaya bölünerek çekilir.
• Havale/EFT ile ödeme bu ekrandan yapılmaz. Havale için Paketler ve Fiyatlar sayfasına bakın.

Müşteriye nasıl anlatırım?

• "Kartınızı bir kez kaydedersiniz; paket yenilemesi ve bakiye ödemeleri kesintisiz devam eder."
• "Kart numaranız bizde tutulmaz, ödeme kuruluşunda saklanır. Panelde sadece son 4 hanesi görünür."
• "Kartınızı istediğiniz an silebilir, varsayılan kartı değiştirebilirsiniz."

Dikkat edilecekler

• Süresi dolan ya da limiti yetmeyen kartla yenileme başarısız olur. Kartı önceden güncelleyin; yeni kart ekleyip varsayılan yapın.
• Hesapta hiç kayıtlı kart yoksa üst çubuktaki bakiye kutusunda "Kart kaydedilmemiş" uyarısı görünür.
• Bir kartı silmek geçmiş ödeme kayıtlarınızı silmez.

İlgili sayfalar

• Paketler ve Fiyatlar
• Kalan Kullanımlar
• Ek Modüller
• WhatsApp

⬅️ Önceki Konu: Kalan Kullanımlar

➡️ Sonraki Konu: Kuponlar

🏠 Dökümantasyon Anasayfası