Randevu Raporları

{primary} Ne işe yarar? Seçtiğiniz tarih aralığında kaç randevunuz olduğunu, kaçının gerçekleştiğini, iptal edildiğini veya beklediğini, en yoğun saatlerinizi ve en aktif müşteri ile personelinizi gösterir.

Nerede? Sol menü → Diğer işletme araçları → Raporlar klasörü → Randevu Raporları (mobilde: alt çubuktaki Menü düğmesi). Hangi pakette / kimler için? Premium pakette açıktır; Premium olmayanlarda Raporlama Paketi modülü ekranı açar. Kapalıysa ekran "Bu araç şu anki planınızda kapalı" uyarısı gösterir. Varsayılan olarak yalnızca işletme sahibi hesabı görür.

Bu ekranda neler var?

Filtrele

Üstteki Filtrele düğmesi filtre kutusunu açar:

  • Başlangıç Tarihi ve Bitiş Tarihi: Rapor bu iki gün dahil, arasındaki randevuları kapsar. Hiçbir şey seçmezseniz yalnızca bugün gösterilir.
  • Personel: Tümü ya da tek bir personel seçebilirsiniz. Personel seçilince sayılar ve grafikler yalnızca o kişinin randevularını gösterir; müşteri ve personel sayıları ile "en aktif" listeleri gizlenir.

Sayı kartları

Kart Neyi sayar?
Toplam Randevu Seçilen tarihlerdeki tüm randevular (durumu ne olursa olsun).
Gelecekteki Randevular Seçilen tarihler içinde, başlangıç saati şu andan sonra olan Onaylandı durumundaki randevular. Saati geçmiş onaylı randevu sayılmaz.
Bekleyen Randevular Durumu Beklemede olanlar (henüz onaylanmamış).
İptal Olan Randevular İptal Edildi ile Randevu Gerçekleşmedi durumundakilerin toplamı.
Gerçekleşen Randevular Durumu Tamamlandı olanlar.
Toplam Müşteri O tarihler arasında sisteme yeni eklenen müşteri sayısı (yalnızca personel filtresi "Tümü" iken).
Personel Sayısı Aktif personelleriniz artı siz (yalnızca "Tümü" iken).

Grafikler

  • İşlem Raporu: Her hizmet için, o tarihlerde Tamamlandı olan ve o hizmeti içeren randevu sayısı (çubuk grafik). Hiç yapılmamış hizmetler de sıfırla görünür.
  • Müşteriler: Günlük yeni eklenen müşteri sayısı (çizgi grafik; yalnızca personel filtresi "Tümü" iken görünür).
  • Tüm Randevular: Günlük randevu sayısı (çubuk grafik).
  • Gerçekleşen Randevular: Günlük tamamlanan randevu sayısı (yeşil).
  • İptal Olan Randevular: Günlük iptal edilen ve gerçekleşmeyen randevu sayısı (kırmızı).
  • Bekleyen Randevular: Günlük bekleyen sayısı (sarı).
  • Yoğun Saatler: Randevuların hangi saatlerde toplandığı (saat saat çubuk grafik). İptal Edildi durumundaki randevular sayılmaz.

Listeler ("Tümü" seçiliyken)

  • En Aktif Müşteriler: Seçilen tarihlerde en çok randevu alan ilk 10 müşteri (ad, telefon, randevu sayısı). Bir müşteriye dokununca müşteri kartı açılır.
  • En Aktif Personeller: En çok randevusu olan ilk 10 personel ve randevu sayıları.

Adım adım

  1. Raporlar → Randevu Raporları'nı açın.
  2. Filtrele'ye basın; başlangıç ve bitiş tarihini seçin. Personel bazlı bakmak istiyorsanız Personel'i seçin.
  3. Filtrele düğmesine (formdaki) basın; kartlar ve grafikler yenilenir.
  4. Yoğun saatlere ve iptal grafiğine bakarak çalışma saatlerinizi ve hatırlatma düzeninizi gözden geçirin.

Müşteriye nasıl anlatırım?

  • "Ay içinde kaç randevu aldığınızı, kaçının iptal olduğunu, hangi saatlerin dolu olduğunu tek ekranda görürsünüz."
  • "En çok gelen müşterilerinizi ve en yoğun çalışan personelinizi ilk on olarak listeler."
  • "Belirli bir çalışanın performansına ayrı bakabilirsiniz."

Dikkat edilecekler / Sık sorulanlar

  • Tarih aralığı boşsa yalnızca bugün gösterilir; bu durumda Gelecekteki Randevular yalnızca bugünün kalan saatlerindeki onaylı randevuları sayar. İleriye dönük görmek için bitiş tarihini ileri bir güne alın. Aylık bir görünüm için başlangıcı ayın ilk günü, bitişi son günü seçin.
  • Toplam Randevu ile diğer kartların toplamı tutmayabilir: toplam, tüm durumları (örn. bekleme listesi, devam eden) sayar; diğer kartlar yalnızca kendi durumunu.
  • İptal kartı ve grafiği, "Randevu Gerçekleşmedi" işaretlenenleri de içerir.
  • Rapor ekranında dışa aktarma düğmesi yoktur.
  • Kazanç (para) toplamı bu ekranda yoktur; para tarafı için Gelir - Gider Raporu sayfasına bakın.
  • Sayfa ziyaretçi istatistikleri ayrı ekrandadır: Ziyaretçi Raporları.

İlgili sayfalar

⬅️ Önceki Konu: Ürün Yönetimi (E-Ticaret Yönetimi)

➡️ Sonraki Konu: Ziyaretçi Raporları

🏠 Dökümantasyon Anasayfası